注文方法

商品を選んで「カートに入れる」ボタンを押してください。
複数商品をご注文の場合には、続けてショッピングカートに入れてください。

画面でご注文商品、数量、オプション等をご確認の上、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

商品の送付先情報、ご希望の配送日時をご指定ください。
※送付先やご注文商品によってはご希望日にお届けできない場合がございます。
※新茶予約の配送の場合は、ご希望日を指定できません。
（新茶予約の配送について詳しくはこちら）
恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

クレジットカード・モバイル決済がご利用いただけます。

お支払い方法の選択が完了したら、「次へ」ボタンを押していただき注文完了です。
当店で受付後に、ご注文内容の確認をメールでご案内いたします。

当ホームページでのショッピングは、24時間いつでもお申し込みいただけます。
商品の出荷、電話窓口、メールへのご返信は平日8：30～18：00のみ行なっております。
土・日・祝日および年末年始は、お休みをいただいておりますので恐れ入りますが、予めご了承ください。
その他、夏季休業、冬季休業などの場合には、ページ上でご案内いたします。

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お支払いについて

クレジットカード、Shopifypayment、GooglPay、アップルPay、ShopPay、PayPay、LINEPay、auPay

注文画面の備考欄に「領収書」と宛名、但し書きをご記入くださいませ。
（例「領収書　宛名：上、但し書き：商品代」）

※ 金額は商品代金＋送料の合計（消費税含む）となります。
※ 領収証の再発行は致しかねます。予めご了承ください。

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配送について

・本州、四国、九州 ： 660円
・北海道、沖縄 、離島： 1,300円

お買い上げ額 8,640円以上で『送料無料』
（※ 北海道、沖縄、離島については、8,640円以上で『480円』）

ヤマト運輸
※恐れ入りますが、配送業者はお選びいただけません。

配送依頼から１～５営業日以内に発送。＜但し、予約販売商品（新茶予約等）を除く。＞
※ 予約販売商品（新茶予約等）と年間販売商品を一緒に受注した場合は、予約販売商品が揃ってから一緒に発送となります。

・新茶予約商品を２種類以上ご予約の場合、すべての商品が揃ってから発送となります。
・新茶予約商品と年間販売商品を一緒にご注文の場合、新茶商品が揃ってから一緒に発送となります。
・農産物加工品につき、天候により発売目安より遅れる場合がございます。

・別途送料を頂く場合がございます。 対象地域へのおとどけの場合、ご注文後、改めてご案内をさせていただきます。
・ご注文前でもお見積りをさせていただきますので、 お届け先のご住所情報を添えてお問合せ下さい。

海外発送は致しません。(Seller will not ship internationally.）

※ 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配会社各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡ください。
※ 万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引き取りいただかない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願いいたします。

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消費税について

消費税は内税表示になっております。
ご注文の際の消費税は「ショッピングカート」の中で確認することができます。

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ご返品・返金について

以下の条件にあてはまる場合、ご返金・交換いたします。

■対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一お届け商品に破損・汚損など問題があった場合は《商品到着から5日以内》にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
（「お問い合わせフォーム」へ）
送料・振込手数料を当店負担にて、すぐにご返品、または交換の手配をとらせていただきます。

＜ご注意ください＞

・必ず商品到着から5日以内にご連絡ください。
・お客様による破損・汚損等は当店ではご返品（交換）を承ることができません。
・事前に連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りいたしかねます。必ず、事前に当店までご連絡をいただけますようお願いいたします。

■ご返金額

「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
（複数商品をご購入頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります。）
※ ご返送時の送料は当店負担にて承ります。
※ クーポン分はご返金対象外となります。

■ご返品送料

当店負担

■再配送料

当店負担

■ご返金方法

※ 当店にてご注文キャンセルの手配後、ご返金に関するご案内メールが配信されます。お手数をおかけいたしますがご確認をお願いいたします。
※ ご返金口座のご連絡を頂いた後、ご返金の手続きをとらせていただきます。

■キャンセル・ご返金・交換連絡先

ご返送される前に、まずはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

お客様による返品・交換はいかなる理由でも一切承っておりません。
製品について御不明点があります場合にはご注文前にご相談いただきますようお願いいたします。
（「お問い合わせフォーム」へ）
・製品の色味について
商品ページの写真につきまして、お客様の閲覧環境（PCモニターやモバイルディスプレイ、液晶の差、画面設定、など）により色味が異なる場合がございます。

■お問い合わせフォーム
（「お問い合わせフォーム」へ）
※ 土・日・祝日・年末年始のメール返信はお休みさせていただいております。
※ お問い合わせをいただく際は商品名、ご購入日時、お名前、ご住所、電話番号、ご返品・交換理由をご記載ください。
※ ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。
※ ご返品いただく際は、二次トラブルを避ける為、宅配便配送とさせていただきます。

■ご返品・交換受付先

郵便番号：428-0013
住所：静岡県島田市金谷東2-30-8
担当：丸久鈴木久吉商店　茶久係
電話番号：0547-46-3023
※ お問い合わせフォームよりご連絡いただき、当店からのご案内をご確認いただくまでは商品をご返送されないようお願いいたします。

■注意事項

・ご返品、交換に関するその他注意事項
商品をお受け取りいただきましたら、すぐに商品内容をお確かめください。
・ご注文商品のキャンセルについて
ご注文確定後の商品変更、送付先の変更は承ることができかねます。
※ 配送業者へ商品を引き渡した後の変更は追加送料をご負担いただく場合がございます。
※ ご注文確定の前に、必ずご注文内容をご確認ください。

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